Rujukan Laman

Terma Undang-Undang awclub untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan kedudukan undang-undang awclub, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami melindungi data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiHak Akaun TerjaminAkses Wilayah Disokong
awclub Terma Undang-Undang awclub untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, hak privasi atau permintaan data peribadi anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan padam data atau aduan privasi ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu undang-undang secara formal.
PERLINDUNGAN DAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana awclub Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan data anda adalah teras kepada cara kami membina dan menyelenggara platform ini. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri dan prosedur pengesahan berlapis untuk memastikan akaun dan maklumat peribadi…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang dihantar melalui platform awclub dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang semasa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun awclub. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun untuk lapisan…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

awclub tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n…

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang hak undang-undang, privasi data dan terma penggunaan akaun awclub. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang ada.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau mendedahkan data kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon dan alamat. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, hubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung.

Anda berhak mengfailkan aduan formal melalui borang aduan dalam akaun anda. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja, berserta nombor rujukan untuk setiap kes yang difailkan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan semasa di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dengan subjek 'Aduan Privasi Data'. Sertakan nombor akaun dan butiran aduan. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan dalam masa 10 hari bekerja.